もう1枚無料!
「ちんや」精肉売店での正月用肉予約販売の受付は、年末28日まででした。29日からは店頭が大変混みあいますので行列せずに済む予約を、28日までに申し込んでいただくよう、お勧めしておりました。
29日以降は、予約済みの方の受付場と未予約の受付場を用意して、それぞれ対応いたします。未予約の方は「売り切れ御免」です。
この締め切りは毎年28日までなのですが、それを忘れてしまうお客様がおいでで、29日を過ぎてから申し込もうとなさる方がいます。もちろん、それは謝絶するわけですが、
え、えー、28日までだっけ?!
29日までと思ってたのよ!
困ったわー!
どうしよう?!
あとは、並ぶしかないの?!
いやだわー!
寒いしー!
どの位待つのかしらー?
なんとかならないの?
・・・大変恐縮ですが、なんとかなりません。なるべく、朝一とか空いている時間にお越し下さい。
かたくなに断るのは、クリスマスのドミノ・ピザさんみたいになりたくないからです。ドミノ・ピザさんが「お持ち帰りでピザ1枚買うともう1枚無料!ドミノ・ピザのBuy One Get One Free!でメリークリスマス♪」という、無謀なキャンペーンを行ったところ、クリスマスイブに、
予約注文がさばけずに大混乱し、客がキレ、店員が泣き出し、警察まで出動する事態になったそうです。ツイッターでは、
「志木のドミノピザやベー笑笑笑 店の外まで並んでるし、警察きてるし、ピザ作れてないし笑笑 混み過ぎてキャンセルも出来ない笑」
「ドミノピザ地獄絵図ww 20時に受け取り予約してたけど、 まだ焼きあがってもないし、 レジも50人くらい並んでる(笑) 寒いし1人だしやばめだな」
「17:50予約が受け取りは19:30! 一時間半待ったのに!なのに! 『注文とちがうピザで申し訳ありません』 『はい…?』 18時前後の予約の皆さんみんなそう。焼きやすいピザから焼いたのか。『意味わかんないんですけど!!! 』」
ドミノ・ピザジャパン社は翌日公式ホームページ上で謝罪しましたが、
「この結果を深く反省して、今後よりよいサービスを提供できるように、スタッフ一同で取り組んでまいります。」
という一文が更なる反発を招きました。
「スタッフ一同」に責任はなく、むしろ被害者であって、このキャンペーンを行った幹部だけに問題があると考えるのが自然だからです。
さばき切れないほどの予約を受注し、その後でも、さらに注文を受け続けていた企業姿勢に驚くほかありません。実際、私も26日の朝に「もう1枚無料!」のテレビCMを視ました。
そういう次第で、次回は「28日締め切り」をお忘れなく。
追伸①
CSフジテレビONEの
『寺門ジモンの肉専門チャンネル』に出演させていただきます。
芸能界一肉に詳しい男」寺門ジモンさんが送る肉料理に特化した待望の肉専門番組が、これです。出られて光栄です。
放送は、1/13(金) 11:30~12:00
1/18(水) 8:30~9:00
1/21(土) 9:00~9:30 です。
追伸②
今年も「ミシュランガイド東京2017」に載せていただきました。 3年連続掲載です。ありがとうございます。
追伸③
拙著は好評(?)販売中です。どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
題名:『浅草はなぜ日本一の繁華街なのか』
浅草の九人の旦那衆と私が、九軒のバーで語り合った対談集でして、「浅草ならではの商人論」を目指しています。
東京23区の、全ての区立図書館に収蔵されています。
四六判240頁
価格:本体1600円+税
978-4-7949-6920-0 C0095
2016年2月25日発売
株式会社晶文社 刊行
本日も最後まで読んで下さって、ありがとうございました。御蔭様にて2.512日連続更新を達成しました。